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1. 클릭 하나로 교환/반품이 가능한 원스톱 서비스를 이용해주시면 더욱 더 편합니다.

▶ 모바일신청 방법: http://www.pinkelephant.co.kr/m/page.html?id=11

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* 여러개의 물건을 교환,또는 반품 하실때 저희쪽으로 물건을 한번에 같이 보내주셔야
  회수 배송비가 1번 청구됩니다.
  여러개의 상품을 따로 따로 보내주시면 따로 보내신 만큼 배송비가 청구되니 꼭 한번에 같이 보내주세요~

  

2. CJ대한통운 콜센터(1588-1255)나 홈페이지(https://www.doortodoor.co.kr), 앱을 이용해서 수거요청 해주세요. 기사님께 직접 전달 해주셔야 분실위험이 없습니다.
 

3. 반송주소는 [경기 용인시 수지구 풍덕천로 129번길 16-6(풍덕천동, 수지로빌딩) 분홍코끼리 5층]입니다.
 

4. 배송비를 동봉하시면 잃어버릴 수 있으니, 입금해주세요.
  동봉하신 배송비가 분실될 경우 재입금하셔야 합니다.
 

5. 타택배나 편의점 택배 이용시 배송비 선불로 선택해주시고  2500원 동봉 또는 입금해주셔서 보내주세요. 

  착불로 보내주실 경우 추가요금이 발생될 수 있습니다.

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2. 메모기재 [ 교환상품명,색상,사이즈] + 배송비 입금하여 주시면 입고시 빠르게 교환처리가 가능하세요.
 

3. 입금시 주문자명+휴대폰 뒷 4자리(홍길동1234) 아래계좌로 입금해주세요.
▶국민 649701-01-182994, 예금주명 : 제이앤와이스타일
 

4. 교환요청하신 상품의 배송은 입고후 주말, 공휴일제외 3~7일 정도 소요됩니다. 
 

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▶ 교환,반품이 가능한 경우
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    - 상품 및 구성품을 분실하셨거나, 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우

   - 주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우

   - 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 

   - 포장을 개봉하여 착용만해도 상품가치가 떨어지는 경우 (레깅스, 스타킹, 양말 등의 잡화 )

※ 유의사항

1. 모니터해상도에  따른 색상 차이는 있을수 있으며 이는 불량으로 간주되지 않습니다.

2. 굽높이 ,상세설명 등 측정 방법에 따라 0.5~1cm오차는 있을 수 있기 때문에 미세한 차이는 불량으로 간주되지 않습니다.

3. 착화전 충분히 확인하실 수 있는 불량 부분(박음질, 양쪽 사이즈 또는 색상 다름 등)이며 인지하셨음에도 착화하셨을 경우에는 교환반품이 어려울 수 있습니다. 

배송은 입금이 확인되고 3~7일 안에 됩니다!

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2. 명절이나 연말처럼 택배사에 배송물량이 밀려있는 경우

3. 폭우, 폭설, 태풍 등 심한 날씨 영향을 받는 경우(특히 도서산간 배송 시에 배가 뜨지 않는 경우)

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