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주소: 본사 사옥 1층(구성로134)
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신세계 강남점
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게시판이나 콜센터로 문의 주시면 묶음처리 해드리겠습니다.

다만, 합포 상품 중 지연 또는 품절 상품이 있을 경우 부분 발송 될 수 있는 수 있습니다. 

안녕하세요 고객님.

신발은 소모성 상품입니다.

처음 신발을 받아보셨을 때는 정상 상품이었는데 착화 중 신발을 신고 벗고 걸을 때 생기는 

신발 주름의 경우 지극히 자연스러운 현상으로 이 부분은 A/S가 어렵습니다.

특히 앞코가 뾰족한 힐이나 부츠 등의 신발 종류 중 신발 앞부터 발등 부분의 모양이 잡힌 스타일의 경우

신발 발등 부분에 외부 충격이 가해지면 구김이 발생합니다.(예-신발 발등 부분을 밟아서 생기는 경우)

상품 수령 후 상품 원단에 훼손이 발생한 경우는 복구가 어렵기 때문에 저희 쪽에서 도와드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 

신문지나 헝겁 등을 눌린 부분에 넣어 모양을 잡아서 몇일 보관하시면 도움이 되시니 참고해주세요.

상품 입고가 지연되는 경우, 준비된 상품 먼저 보내드리고 있어요.

받으신 상품 송장에 [부분배송] 이라고 적혀 있을 거예요.

조금만 기다리시면 나머지 상품도 곧 도착합니다.

주문해주신 상품 중 5일 이상 지연되는 신발이 있을 경우 (주말,잡화제외) 

준비된 상품을 먼저 보내 드립니다.

나머지 상품은 입고 후 바로 검수 후 발송해 드리겠습니다.

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